Covid 19 : les mesures pour protéger les personnes âgées et handicapées

  • 21 mars 2020
  • Mis à jour le 7 avril 2020
  • Séniors

De nombreuses mesures ont été prises pour prévenir, freiner et lutter contre l'épidémie de coronavirus, notamment auprès des personnes âgées et celles en situation de handicap. D'autres initiatives pour garder le lien avec les aînés, tout en observant une mise à distance physique, voient le jour à Paris.

Signaler une personne en difficulté

Dans le contexte de confinement et d’expansion de l’épidémie de coronavirus, les professionnels de santé peuvent signaler aux services de la Ville des besoins concrets relatifs :

  • aux prestations de soins à domicile,
  • aux livraisons de repas et de courses,
  • à l’accompagnement de patients isolés pour répondre à leurs inquiétudes.

Pour ce faire : 

  • Téléphonez au 3975 ou
  • cliquez ici et remplissez le formulaire en ligne. Il sera automatiquement traité par les services de la Ville de Paris.


Adaptation des services du CASVP

Depuis le jeudi 19 mars 2020, l’activité des CASVP d’arrondissements est réorganisée pour protéger la santé de chacun et garantir notre capacité à répondre aux besoins du public dans la durée. Les usagers peuvent ainsi adresser leurs demandes par messagerie ou courrier.

Plusieurs CASVP d’arrondissement sont fermés à compter du 19 mars, mais des services restent cependant ouverts au public, en cas d’urgence, de 10h à 15h, dans certains arrondissements (10, 11, 14, 15, 18 et 19). Nous vous invitons à prendre contact par téléphone, avant de vous déplacer, aux numéros suivants :

Si vous êtes domicilé·e dans les 19e ou 20e arrondissements, vous pouvez appeler le CASVP du 19e arrondissement en composant le 01 40 40 82 00.

Port de repas et l’accès dans les restaurants Emeraude (panier repas).

Afin de faciliter la mise en œuvre de ces dispositifs, les procédures ont été allégées. L’ouverture des droits se fait par téléphone ; la récupération des justificatifs se fera dans un second temps (idéalement l’avis d’imposition permettant de fixer le prix correspondant aux ressources). Pour mettre en oeuvre ces services appelez le 01 40 40 82 00.

De plus, une partie des aides facultatives du CASVP (Paris Logement, Paris solidarité, Allocation de Soutien aux parents d’enfants handicapées, Accès aux restaurants Emeraude et les 4 prestations du Service d’Aide à Domicile) se terminant le 31 mars vont être automatiquement renouvelées pour 6 mois sans que les usagers n’aient à fournir de justificatifs immédiatement. Les usagers en ont été informés par SMS et mail. Les services travaillent activement pour procéder à ces renouvellement.

Le renouvellement des autres demandes se fait par transmission des pièces justificatives par courrier, mail sur la boite générique casvp-s19@paris.fr

Plus d'informations sur la page Centre d'action sociale de la Ville de Paris.

Recherche professionnels de santé pour les EHPAD

Le Centre d'action sociale de la Ville de Paris recherche activement, pour les besoins des établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes, des professionnels de santé volontaires afin d'assurer la prise en charge de nos aînés.

Pour plus d'informations, nous vous invitons à contacter Mme Hélène Marsa (helene.marsa@paris.fr ou 01 44 67 15 68 / 06 16 59 70 61)

Mobilisation des équipes de la Maison départementale des personnes handicapées de Paris (MDPH)

En raison du passage en stade 3 dans la lutte contre le coronavirus, l'accueil physique de la Maison départementale des personnes handicapées de Paris (MDPH) est fermé jusqu'à nouvel ordre.

Les équipes sont mobilisées pour continuer d’instruire les demandes urgentes d’ouvertures et de reconductions de droits, mais aussi pour répondre aux situations critiques.

Vous trouverez plus d’informations sur le site : handicap.paris.fr.

Vous pouvez contacter les équipes de la MDPH par courriel à cette adresse : contact@mdph.paris.fr

Un numéro unique d’appel, le 3975, est également mis en place au niveau de la Ville de Paris. Vous pourrez ainsi être orientés vers l’interlocuteur le plus à même de vous informer et de vous aider.

Suspension des visites dans les Ehpad de la Ville 

En application des nouvelles recommandations, les visites sont suspendues dans les Ehpad de la Ville de Paris. Seules des visites exceptionnelles, traitées au cas par cas par le directeur ou la directrice de l’établissement, seront autorisées. Les personnels des Ehpad redoublent d’attention vis-à-vis de nos aîné·e·s, tant d’un point de vue médical que dans la proposition d’activités pour pallier l’absence de visites régulières.

Les clubs loisirs Séniors du Centre d’action sociale de la Ville sont fermés jusqu’à nouvel ordre, ainsi que les restaurants Émeraude. Des moyens alternatifs de portage de repas à domicile seront mis en œuvre.

Mobilisation des gardiens des immeubles

Les personnes fragiles et isolées, dont les aidants rencontrent des difficultés pour être à leurs côtés, doivent être particulièrement suivies. Un dispositif de recensement des situations dans tous les immeubles parisiens est en train d'être mis en place. L'ensemble des gardiens des logements sociaux de la Ville sont ainsi mobilisés dans le strict respect des consignes sanitaires en vigueur. Un contact avec les gardiens des immeubles privés a également été pris. Le dispositif sera adapté pour tous les immeubles ne comptant pas de gardien. Toutes les situations seront remontées au 3975, le centre d'appel de la Ville de Paris.

La Fabrique de la Solidarité recherche des volontaires pour assurer des missions

La Fabrique de la Solidarité, lieu de mobilisation citoyenne de la Ville de Paris dans le domaine de la grande exclusion, accompagne les associations qui recherchent des volontaires pour assurer leurs missions.

Vous êtes majeur·e, en bonne santé, ne présentez aucun symptôme et ne faites pas partie d'une population à risque (seniors, personne ayant des antécédents médicaux)? Complétez ce formulaire pour recevoir des proposition de missions bénévoles près de chez vous.

Les appels de convivialité avec l'association Paris en compagnie

Pour lutter contre l'isolement des seniors, la Ville de Paris a confié la création du dispositif Paris en Compagnie à trois acteurs de la solidarité : Les Petits Frères des Pauvres, Autonomie Paris Saint-Jacques et Lulu dans ma rue. Ce dispositif permet à toutes les personnes âgées de plus de 65 ans d'être accompagnées dans leurs déplacements de proximité par des citoyens bénévoles de leur quartier. Près de 900 aînés sont inscrits chez Paris en Compagnie.

Depuis le 10 mars, toutes les sorties loisirs ont été remplacées par des appels de convivialité. Il s'agit de prendre quelques minutes pour discuter avec un aîné et s'assurer qu'il dispose de tout pour envisager les prochains jours en toute sérénité. Les inscriptions à la plateforme ont grimpé en flèche depuis le début de la crise sanitaire: + 430 inscrits depuis le 10 mars, et près de 500 appels ont été passés.

Comment participer ?

Il suffit de s'inscrire sur le site Internet ou de télécharger l'application mobile Paris en compagnie sur Play Store ou sur l'App Store. Toutes les demandes d'appels sont visibles sur l'application et peuvent être sélectionnées par les citoyens en fonction de leurs disponibilités.

Pour les seniors qui souhaitent être accompagnés, ll faut composer le 01 85 74 75 76, ou compléter ce formulaire de demande.

Les Petits frères des Pauvres et la plateforme Solitud'écoute

Les Petits Frères des Pauvres, association qui soutient les personnes âgées, ont aussi dû suspendre les visites à domicile de ses bénévoles. Pour maintenir le lien social, la structure invite ses adhérents à téléphoner régulièrement aux aînés qu'ils avaient l'habitude de visiter.

Elle appelle aussi à envoyer ou laisser dans la boîte aux lettres une carte postale ou un petit mot, de communiquer par les réseaux sociaux avec les seniors les plus connectés. L'association enjoint les citoyens à demander de quoi les aînés auraient besoin et de leur rendre des services, comme faire les courses, déposer un courrier, aller chercher des médicaments…

Enfin, pour les plus de 50 ans souffrant de solitude et d'isolement, la plateforme d'appel Solitud'écoute au 0 800 47 47 88 est ouverte tous les jours, de 15h à 20h. L'appel est anonyme et gratuit.


Initiatives de commerçants dans le 19e

-Nous Anti-Gaspi (64 r. Pré-Saint-Gervais)

Ouverture de 10h à 19h du lundi au samedi avec des horaires spécifiques pour deux populations (sur présentation d'un justificatif) : 

  • 7h30-10h pour les personnels médicaux ; 
  • 8h-10h pour les personnes de plus de 70 ans


- Groupe Casino (Franprix & Monoprix)

  • Afin d'éviter les déplacements pour les personnes âgées mise à disposition de numéros verts (le 0 805 620 370 pour Franprix et le 0 800 05 8000 pour Monoprix) qui permettent au clients de commander des paniers à 30€ et 45€ avec livraison à domicile 
  • aux personnels soignants : Monoprix a annoncé une priorité de caisse pour leurs achats et une réduction de 10% sur leurs achats.

Dernière mise à jour le mardi 7 avril 2020

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@Parisjecoute Comment peut-on accéder au plan de déplacement de Paris ?
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@rouallo Bonjour, vous le trouverez ici : http://ow.ly/4mIVUC Bonne journée !

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@mlauribault Bonjour, Vous trouverez tous les détails sur les nouveaux espaces verts ici : http://ow.ly/10Ctk8 Bonne journée.

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@Parisjecoute Bjr, ou est-il possible d'avoir des données concernant l'estimat° du trafic routier à long terme dans certaines rues de Paris?
@Parisjecoute

@Djackbroute Bonjour, il est possible que cette page du site de la Préfecture réponde à votre demande : http://ow.ly/10C9PR

10h5713h1
@nicostewz
@Paris Bonjour, savez-vous si l'affiche de l'inauguration de la Canopée est dispo qqe part?
@Parisjecoute

@nicostewz Bonjour, il n'y en a malheureusement plus. Bonne journée ! cc @Paris